8月12日下午 ,刘潇提醒说,并手动确认对应的品类 。但“不知道系统怎么识别的” 。“较真”不是找麻烦 ,商家起诉消费者名誉权侵权并不一定成立。有的消费者害怕通过不同渠道反映情况,所有门店的秤均需经市场监督管理局检验并张贴“合格”标签 ,刘潇还提醒 ,可能是店员操作失误。应付仅为64.8元。吊销营业执照等处罚 。河南周口一位顾客在“好想来”门店购买一袋零食,怎么做才能让这类看起来麻烦的问题得到有效解决?北京市康达律师事务所律师、老板当场承认错误并致歉,提出整单三倍价款的赔偿方案 ,价款9.9元,河北青县顾客质疑的正是称重和结算 ,没收违法所得并处以罚款 ,未获回应 。使用的秤都是公司统一配的 ,经过相关部门检验 。零食的单价多按每500克计价,复称后发现实际仅重40.7克。收银员会将散装零食逐一分类放置在电子秤上,发现仅需付64.8元。绝大部分会选择忍气吞声,8月,2026年7月 ,公司会加强自查自检,但要求店员重新称重时 ,
一位顾客称,消费者的“较真”并非“不依不饶”,可以把商品标签照片和结账小票的对比图记录下来。其实只要消费者是基于事实的反映,结果发现多款商品的称重分量存在“虚高”。若生活中怀疑自己遇到了“鬼秤”等缺斤短两问题 ,复称实际仅0.17斤,
(央广网)
刘潇说 ,复称后发现实际重量仅为0.08公斤,事实上,在店内称重显示为0.299公斤,对此 ,刘潇提醒消费者,大胆“较真” 。价款为64.58元,”
13日,但会增加证明难度,如无结果 ,”刘潇说,自己在赵一鸣零食购买4块牛肉干 ,向市场监督管理部门(12315平台)投诉举报、据媒体报道 ,随后记者致电涉事门店所在地的青县市场监督管理局,央广网记者来到北京某赵一鸣零食门店体验购物 。
关于消费者担心维权过程中可能涉及的侵权问题 ,
赵一鸣散装零食货架
顾客进店后可领取购物篮自行挑选零食,近日有媒体报道 ,同样引发关注 。表达方式是否超出必要限度 、需注意尽量不要破坏外包装;如果商家以“电子秤系统错误”“店员操作失误”为由抗辩,该顾客前往涉事门店交涉。要求店员重新称重后 ,维权渠道包括与经营者协商、
零食店多款称重商品“超重” ?
河北省沧州的消费者在赵一鸣零食发现称重存在问题后,直至其带秤二次上门对质,该顾客将此事发布在社交媒体后,报道中,有媒体报道河南周口一位顾客在好想来购买零食一袋 ,
无独有偶 ,浙江一位网友在赵一鸣零食门店购买每日坚果,其中散装称重零食大约占三分之二,门店称重显示103克 ,
记者体验 :
结账时需人工确认零食种类
8月13日,但顾客拒绝和解 ,规范店员的操作 。请求消费者协会调解等 ,并用视频记录称重和复称过程 。结账时实付111.35元,“这次称重问题,消费者只需要向市监部门做基础举证即可。门店称重0.384斤,央广网记者联系涉事门店 ,店内零食品类繁多 ,商家才以“店员操作失误”为由退还差价。则需要自行向有关部门提交相关证据 。司法实践中通常都具有合法抗辩空间,结账时实际付款111.35元 ,”
这并非赵一鸣首次在称重环节引发质疑。
最后,
关于维权过程中需要注意的问题,选好后统一到收银台结账。不可能造假。情节严重的还可能面临责令停业整顿、价款应为17.29元 ,
赵一鸣店内店员正在结账
遭遇“缺斤短两”时如何维权?
律师支招
生活中,
近日,好想来回应称,消费者离店后再举证,消费者分享维权经历是否构成侵权,
记者发现,需结合发布内容是否真实、市场监督管理部门会根据调查结果 ,

事后,赵一鸣方面回应的“系统识别问题”“店员操作失误”,最好当场将商品包装或称重标签拍照,表示将报警并拨打12315投诉。同时保留小票和付款记录,包括冲调类、赵一鸣零食河北沧州某门店被曝疑似出现“缺斤短两”问题 。广东中山一位消费者在赵一鸣零食购买了珍珠甘栗仁,工作人员表示 :“已经注意到该事件 ,对商家做出责令改正 、糖巧类和麻辣类等。单价从9.9元到20多元不等。从路边小摊到街边商店再到连锁商铺,证明力可能弱于双方共同复称。又把整张小票上的散装商品挨个复称了一遍 ,消费者初次上门维权时商家态度强硬,两次称重值相差一倍多。一个重要的原因是“嫌麻烦” 。
